JURNAL MANAJEMEN VOL. 6 N0. 1 JUNI 2016 69 PENGARUH KUALITAS ...


Download

JURNAL MANAJEMEN VOL. 6 N0. 1 JUNI 2016. 69 ... Variabel penelitian ini adalah kualitas pelayanan, nilai pelanggan, kepuasan emosional dan ...... Universitas Bengkulu. Bengkulu. Philip Kotler dan Kevin Lane Keller. 2008. Manajemen Pemasaran. Edisi ke 3. Diterjemahkan oleh: Bob Sabran. Jakarta: Erlangga.