PENGARUH KINERJA ATRIBUT PRODUK DAN CUSTOMER RELATIONSHIP ...


Download

Jurnal Bisnis & Manajemen, 2015, Vol. ... atribut produk lebih dominan dibandingkan Customer Relafionship Management terhadap tingkat pangsa pelanggan. ... produk. Menurut Sheth, Parvatiyar dan Shainesh. (2001:11) bahwa Kerelasian pemasaran mempunyai tiga tipe program, yaitu confinuity markefing, one to.